dr. dent. med. Irena Matjan

Hčerka, ki je zdaj stara 16 let in pol ima težave z preozko čeljustjo in krivimi prednjimi zobmi. V predšolski dobi smo z obravnavo počakali, v zgodnji šolski dobi jo je lečeči zobozdravnik napotil k orotdontu za nujno obravnavo in šli smo k dr. Matjanovi, ki pokriva območje Kranja. Dolgo smo čakali na vrsto, čakalne dobre za mladoletne otroke, ki potrebujejo nujno pomoč so sramotno predolge, saj se ve, da se pride do hitrejše obravnave le samoplačniško. Kartonček z datumom in štampiljko ortodonta je hči dobila 6.11.2007, ko je bila tudi vpisana kot pacientka dr. Matjanove, podpisali smo izjavo o izbranem ortodontu in dobili nekaj hitrih informacij o ustni higieni in nov datum 25.2., ki pa je bil kasneje zaradi odsotnsoti zdravnice prestavljen na 5.5., takrat je bila hči pregledana in naročena na kontrolo čez eno leto...Spet smo klicali in obiskali dr. Matjanovo na naročeni datum... in tako je bila hči spet naročena na kontrolni pregled čez eno leto, češ da je še mlada in da ji čeljust še raste. Tako so mojega otroka prenaročali in le na hitro odpravili, izbrani zobozdravnik pa je imel vsega dovolj letos, ko je povedal, da hčerki ne namerava več vsako leto popravljati zob, ki se krušijo, ker imajo nepravilno lego in so preveč skupaj, saj je zato dal napotnico za ortodonta že pred 10 leti in v tem času bi morali kaj nartediti, če hodi na vse naročene preglede... Tako smo spet klicali in prosili za datum, da sestra je odlašala in naročala, naj se kliče kasneje, ker ne najde kartoteke... Čez čas smo ugotovili, da je kartoteko naše hčerke izgubila, čeprav je bila v obravnavi pri dr. Matjanovi in se je vedno udeležila vsakega pregleda! To sestre ne gane, lepo grobo pojasni, da so vse storitve od pregledov do obravnave pri ortodontu za mojega mladoletnega otroka samoplačniške, ker je že dopolnila 16 let. To je neustrezno ravnanje ob malomarnem in nevestnem delu tistega, ki je karton našega otroka izgubil in nepravilna interpreracija zdravstvene zakonodaje, ki pravi, da so storitve samoplačniške za toliko stare otroke le, če prej niso bili obravnavani - mi pa imamo materialni dokaz na kartončku, da je bila hči že osem let pacientka dr. Matjanove, a ji nikoli ni nič pomagala, zdaj pa hoče drago zaračunati v obliki samoplačniških storitev tisto, kar otrok nujno potrebuje in bi mu morala po doktrini zagotoviti že pred leti. Prepričana sem, da gre za grdo navado načrtnega zavlačevanja s storitvami dokler otrok ne dopolni 16 let (pa bi mu v času rasti zob in čeljusti morali najbolj pomagati), potem se pa paciente oskubi v samoplačniških ambulantah. Takšne kradljive (in malomarne, ker so izgubili karton) javne zdravstvene mreže si pošteni državljani, ki vedno plačujemo vse prostovoljne in dodatne prispevke za zdravstvo ne zaslužimo - ne zase in še manj za naše mladoletne šoloobvezne otroke in takšnim ljudem bi morali odvzeti licenco!

Z dr. Ireno Matjan imam slabo izkušnjo: s fiksnim ortodontskim aparatom naj bi mi zdravila razporeditev zob v zgornji in spodnji čeljusti. Ocenjeno je bilo, da bo takšno zdravljenje bilo izvedeno v roku 3eh, največ 4ih let. Pred tem sem nosila snemljivi zobni aparat, ki mi je kočnike potiskal nazaj, nataknilo pa se ga je na kovinske obročke na šesticah. Ti kovinski obročki so bili na mojih kočnikih nameščeni 10 let in več, zato imam dve šestici praktično uničeni oz. sta počili. Na mestu spodnje šestice bom morala namestiti zobni implantant. Sicer nisem noben strokovnjak za ortodontijo, vendar pa je bilo moje ortodontsko zdravljenje s fiksnim zobnim aparatom (ali zvezdicami) verjetno predolgo: dr. Matjan je zdravila zgolj zgornjo čeljust (do spodnje nikoli sploh nisva prišle) 8 let, učinek pa je bil zanemarljiv, saj mi je že nekaj ur po obisku pri njej odstopilo nekaj zvezdic iz sklenine (včasih zgolj ena, nekajkrat pa tudi po dve ali tri), nakar sem spet bila primorana čakati tri mesece na naslednje srečanje. To se je dogajalo redno. Ortodontka je zatrjevala, da je odstopanje zvezdic rezultat moje nepravilne mehanike zauživanja in griženja hrane, vendar pa se je serijsko odstopanje zvezdic zgodilo že nekaj ur po obisku in velikokrat v tem času sploh nisem zaužila nobene hrane. Njena druga razlaga je kritizirala mojo ustno higieno. Po treh letih sem dr. Matjan začela spraševati, kdaj se bo ortodontsko zdravljenje približalo koncu: ob vsakem obisku je bilo namreč zdravljenje podaljšano za pol leta ali 8 mesecev, takšni odgovori pa so potekali v nedogled. Po 7ih letih sem apatično nehala zahajati na brezpredmetne obiske pri dr. Matjan ter se začela ozirati za plačljivimi alternativami, ki pa so bile seveda vse zelo drage in si jih dolgo časa nisem bila zmožna privoščiti. Fiksni zobni aparat ali zvezdice mi je dr. Matjan namestila pri mojem 15. letu, odstranila pa mi ga je nenazadnje kar moja osebna zobozdravnica, ko sem bila stara 23 let. Zaradi predolge terapije se mi je lepilo kristaliziralo v sklenino, tako da so moji zobje pisani in nikoli ne bodo enakomerno lepi in beli. Zaradi zafuranega ortodontskega zdravljenja sem imela občutek, da so moji zobje res težka zagonetka za ortodonte, prav tako se dolgo časa nisem mogla znebiti občutka, da vedno delam nekaj narobe oz. je problem v meni. Ko sem privarčevala dovolj denarja in obiskala zasebnega ortodonta (Implantološki center, Mlaka pri Kranju), sem ugotovila, da temu ni tako: obe čeljusti mi je popravil v letu in pol, prav tako ni bilo nobenih težav z odstopanjem zvezdic in nameščanjem pritiska na zobne ploskve. Pri skoraj 30ih letih se končno lahko na široko zasmejim :)

Zelo nezadovoljena. Vse kar je že omenjeno povesem verjamem, ker imam sama podobno izkušnjo.

Pozdravljeni! Enaka izkušnja z dr. Matjanovo, obročki padali dol, v pol leta niso našli datuma, da bi na novo dala obročke nazaj. Posledično smo aparat imeli na polički in ne v ustih. Zamenjati pa ortodonta ne moreš, prenehali z zdravljenjem, ker bi samo unicili zobe. Efekta pa nobenega. Mi je razložila, da ima hčerka najtežjo obliko, premajhno čeljust.Mislim, da je gospa nima veliko pojma, kaj sploh dela. Nikoli ne bi več vpisala otroka k njej na ortodontsko zdravljenje.