dr. med. Lidija Lokar

Slovenija je polna prostovoljcev, obenem pa tudi brezposelnih zdravstvenih delavcev vseh profilov. Ali je še kdo razmišljal o tem, da bi kaki prostovoljec na omenjenih oddelkih bil od velike koristi, in ali bi kot zahvalnost lahko sprejel kako pozitivno mnjenje ali priporočilo za regularno službo (kakršnokoli in kjerkoli!) Predlog seveda ne pomeni "fehtanje" prevozbnih stroškov in malice, do katerih prostovoljec uradno ima pravico, menim pa da vsaj hrane za malico v ukc-ju mora bit dovolj, a kako pozitivno mnjenje - posebej od bolnikov! - bi mnogim veliko pomenil, a upam tudi pomagal da lažje pridejo do željene zaposlitve. Bo spet prezrto? Hvala!

ZADEVA: Pritožba zaradi nespoštovanja pacientovega časa Moja 81-letna mama je bila novembra 2012 hospitalizirana na enodkrinološkem oddelku UKC Maribor, kjer so ji v odpustnem pismo naložili, da mora obiskovati antikoagulantno ambulanto. Niti na oddelku samem niti njena osebna zdravnica in niti vaša sodelavka, ki naroča paciente v ambulanto, nas niso opozorili, da mora pred tem na odvzem krvi. Tako je prvič prišla v to ambulanto zastonj, ob tem da smo čakali več kot dve uri. Mama je ponovno ambulanto obiskala včeraj, 30. 1. 2013. Bila je naročena ob 16. uri, v ambulanti pa obravnavana šele ob 18.10 uri. Po tem ko smo se pritožili pri zdravnici dr. Eriki Kavaš, ki je bila zelo razumevajoča in prijazna in pri sprejemnem okencu, smo ugotovili, da pri vas naročate 15 pacientov na uro, kar pomeni, da ima zdravnica za vsakega pacienta le 4 minute! Sramotno. Po pogovoru z ostalimi pacienti, ki so včeraj čakali na obravnavo, sem izvedela, da čakajo 3, pa celo 4 ure! In to v večini starostniki in celo invalidi z berglami. Ker ste kot vodilni odgovorni za organizacijo delovnega procesa, se sprašujem kako lahko ob koncu meseca prejmete plačo za vodenje, če pa tega dela ne opravljate. Se pravi, da ne kontrolirate sistema naročanja, ker če bi ga, bi zagotovo ugotovili, da so razmere na vašem področju nevzdržne. Z vašo pomočjo torej pride nujno do tega, da smo v konfliktu z vašimi sodelavci, predvsem z zdravniki, ki so zadolženi le za strokovno delo - zdravljenje, izgubljajo pa čas, da nam pojasnjujejo to, kar bi vi že zdavnja morali urediti. V zvezi s tem vam sporočam, da od vas pričakujem odgovor in pisno zagotovilo, da bo moja mati, ki je pri vas naročena 13. 2. 2013, ob 16. uri, tudi takrat obravnavan, če ne bom storila naslednje: 1. Zahtevala bom denarno odškodnino za nespoštovanje pacientovega časa 2. Zahtevala bom denarno odškodnino za psihično nasilje nad starostnikom, kar to zagotovo je, saj morajo v prisiljenem položaju čakati tudi do 4 ure. 3. S problemom bom seznanila zastopnika pacientovih pravic, vašega neposredno nadrejenega in Ministrstvo za zdravje. Če bo potrebno pa bom obvestila tudi medije. V imenu pacientke Justine Kostanjšek, njena hči Slavica Rožič, Gradiška 414, 2201 Zg. Kungota